Rücksendung & Erstattung
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Wir hoffen, dass Du mit unseren Produkten zufrieden bist. Sollte dies nicht der Fall sein, kannst Du Deine Schmuckstücke gerne wie folgt an uns zurücksenden. Deine Rücksendung ist immer kostenfrei.
- Lege alle Artikel, die Du zurückschicken möchtest, in die Originalverpackung.
- Nutze das Rücksendeformular welches Deiner Bestellung beiliegt.
- Verschließe das Päckchen und klebe das Retourenlabel sichtbar auf, welches bei der Lieferung beilag. Solltest Du dieses nicht finden, schicken wir Dir eine neues Retourenlabel per Email zu. Hierzu wende dich einfach an cai@kleckow.de.
- Bringe Dein Paket zur nächstgelegenen DHL-Filiale.
- Fertig! Sobald wir Deine Retoure erhalten haben, werden wir Dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über das von Dir zum Kauf verwendete Zahlungsmittel zurückerstatten.