Zahlung und Versand:

Die Lieferung unserer Produkte erfolgt weltweit.

Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer):

Lieferungen innerhalb Deutschlands:
Wir berechnen keine Versandkosten, ebenso ist die Rücksendung kostenlos.

Lieferungen ins Ausland:
Auch hier entstehen keine Versandkosten, und Rücksendungen sind ebenfalls kostenfrei.

Lieferfristen:
Bei personalisierten Produkten wird die Korrekturvorlage 1–2 Tage nach Vertragsabschluss erstellt. Nach Freigabe erfolgt die Produktion und Lieferung innerhalb von 40 Tagen, sofern nichts anderes im Angebot vermerkt ist.

Standardlieferungen innerhalb Deutschlands werden in 2–4 Tagen zugestellt, bei Auslandslieferungen beträgt die Lieferzeit 5–7 Tage nach Vertragsabschluss, falls im Angebot keine abweichenden Fristen angegeben sind.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Haben Sie Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, erfolgt der Versand in einer gemeinsamen Sendung. In diesem Fall richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

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Bei Kreditkartenzahlung wird Ihr Konto unmittelbar mit Abschluss des Vertrags belastet.

Unsere Kontaktdaten finden Sie im Impressum bei weiteren Fragen.

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Versandkostenfreie Lieferung & kostenlose Retoure innerhalb Deutschlands

Lieferung innerhalb Deutschlands: versandkostenfrei

Lieferung in der restlichen EU: EUR 12,90.

Die Lieferdauer beträgt ab Bestelleingang 2 bis 4 Werktage. Da wir mit einem externen Versanddienstleister (DHL) zusammenarbeiten, kann es zu Verzögerungen kommen. Wir bitten hier um Ihr Verständnis. Wir werden Sie umgehend informieren.

Die Zustellung erfolgt mit unserem Logistikpartner DHL jeweils von Montag bis Samstag. Wenn der Zusteller die Sendung nicht bei Ihnen abgeben kann, wird er eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten hinterlassen. Das Paket liegt dann bei Ihrem Postamt 7 Werktage zur Abholung bereit.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir in folgende Länder / EU-Gebiete leider nicht liefern können: Norwegen, Ceuta, Kanalinseln (Jersey, Guernsey, Alderney, Sark und Herm) San Marino, Andorra, Vatikanstadt, Monaco und französische Überseeterritorien (Guadeloupe, Martinique und La Réunion).

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU übernehmen wir für Sie die Zollabwicklung. Bitte beachten Sie, dass wir aus rechtlichen Gründen den Wert der Artikel angeben müssen. Dies gilt leider auch bei Geschenksendungen.

Falls es in einzelnen Fällen zu Lieferschwierigkeiten eines Artikels kommt, sind wir zu Teillieferungen berechtigt, soweit Ihnen dies aufgrund einer Abwägung Ihrer und unserer Interessen zumutbar ist. Bei Teillieferungen tragen wir selbstverständlich die zusätzlich anfallenden Versandkosten. Die Versendung der Teillieferung erfolgt auf unsere Gefahr. Mit dem Erhalt jeder Teillieferung geht die Gefahr für die gelieferte Ware auf Sie über.

Falls Sie ausstehende Artikel nicht mehr geliefert haben möchten, teilen Sie uns das bitte schnellstmöglich per Email mit unter cai@kleckow.de.

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

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Bei Bezahlung bis 13:00 Uhr versenden wir am gleichen Arbeitstag (Montag – Freitag). Über den Versand wirst Du per E-Mail informiert.

Vorteil: Käuferschutz durch PayPal von bis zu 1.000 Euro

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Wir versenden nach Zahlungseingang, spätestens am nächsten Arbeitstag (Montag – Freitag). Über den Versand wirst Du per E-Mail informiert.

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Wir wünschen Euch viel Freude mit Eurem persönlichen caï-Schmuckstück!